A clínica e a Dra. Maria José Carvalho tinham sido recomendadas pela Dra. Ana Paula Maia, nos Lusíadas. Uma grande especialista, com anos de formação e experiência em países nórdicos, os mais avançados nestes tratamentos. Mas em breve iriamos descobrir que no meio deste processo o que precisas vai além de um bom médico: precisas também de um bom ser humano e de uma equipa - desde a receção - que te saibam compreender e dar respostas mesmo quando não fazes perguntas...
Muito clara a Dra. Maria José. Pragmática, com o protocolo todo decorado com os anos e a experiência. Anos de experiência. Direta ao assunto. Se bem que por vezes demais. Pois é um erro comum dos vários especialistas que eu e a Flor conhecemos: tratarem de alguns (grandes) detalhes assumindo que é do nosso conhecimento... Usam expressões; termos e afins que são de senso comum para eles. E nós, muitas vezes erradamente, não questionamos e chegamos a casa e vamos perguntar ao nosso querido Google. Errado. Não faças isso! Pergunta, sê exaustivo. Antecipa, questiona, sugere, desafia... Alguns não vão gostar da postura, mas é melhor.
A clínica Cemeare fica ali para o lado de Entrecampos, por trás da Câmara Municipal de Lisboa. É uma clínica simples, normal, que depois percebermos pertencer a um "grupo" de serviços de saúde que se organizam nos espaços contíguos. As ecografias de acompanhamento dos tratamentos são feitas no Centro Ecográfico logo no edifício abaixo e as análises clínicas... adivinhe-se, na clínica aonde tive a consulta de Andrologia com o Dr. Rocha Mendes, meses antes de sonhar que um dia estaria ali a fazer um tratamento de fertilidade. No caso das ecos, é um procedimento que nunca percebemos porque é que não é feita diretamente pelo médico assistente, no seu próprio consultório, mas pronto: um mal menor.
Fizemos dois tratamentos FIV na Cemeare. Ambos deram origem a embriões. O primeiro nos parâmetros considerados normais; o segundo... de padrões duvidosos que ainda hoje não temos a certeza de que deveria ter acontecido ou não uma transferência. Não pode haver nada mais inquietante que pressentir aparentes divergências sobre a viabilidade de transferência entre médico e biólogo/embriologista.
Mas retomamos a experiência: as consultas eram, muitas vezes, demoradas no tempo de espera. Lembro-me de passar horas na receção. Entravam e saiam casais. A sala é pequena. Estamos todos frente a frente. Cada cara uma história diferente. Outras não precisávamos imaginar: ouvíamos o que se passava. Horrível. Mas se inicialmente a Dra. foi clara e objetiva, mas atenciosa, nas consultas seguintes, como posso descrever? O CAOS! Pouco afetuosa, pouco calorosa e atenciosa com o problema concreto.
Umas vezes nem sabia de que processo falávamos. Outras, chegou a ver resultados de ecos numa sala/corredor. Quando se ligava para a clínica, era um dilema poder ter resposta. Administrativamente - problema de vários médicos - era um desastre. Tirava cópias de tudo, chamava as enfermeiras para apoiarem, depois as administrativas. Aparentemente os processos estavam organizados, mas aquela agitação provocava-nos uma ansiedade redobrada. A médica não tem mau íntimo e nunca questionámos a sua competência. Já algumas práticas da clínica fizeram-nos sair de lá e recomeçar tudo novamente, com novas expectativas.
Da Cemeare não colhemos conforto, tranquilidade nos processos, consideração, personalização... quase nada disso. Algumas administrativas... bem, podemos dizer o mesmo. Um desespero no tratamento ao cliente. Mas felizmente tivemos oportunidade de nos cruzar com casais felizes e bem-sucedidos. Portanto, como percebes, esta é a nossa experiência. E vale o que vale. Nada melhor que conhecer pessoalmente.
A clínica Cemeare fica ali para o lado de Entrecampos, por trás da Câmara Municipal de Lisboa. É uma clínica simples, normal, que depois percebermos pertencer a um "grupo" de serviços de saúde que se organizam nos espaços contíguos. As ecografias de acompanhamento dos tratamentos são feitas no Centro Ecográfico logo no edifício abaixo e as análises clínicas... adivinhe-se, na clínica aonde tive a consulta de Andrologia com o Dr. Rocha Mendes, meses antes de sonhar que um dia estaria ali a fazer um tratamento de fertilidade. No caso das ecos, é um procedimento que nunca percebemos porque é que não é feita diretamente pelo médico assistente, no seu próprio consultório, mas pronto: um mal menor.
Fizemos dois tratamentos FIV na Cemeare. Ambos deram origem a embriões. O primeiro nos parâmetros considerados normais; o segundo... de padrões duvidosos que ainda hoje não temos a certeza de que deveria ter acontecido ou não uma transferência. Não pode haver nada mais inquietante que pressentir aparentes divergências sobre a viabilidade de transferência entre médico e biólogo/embriologista.
Mas retomamos a experiência: as consultas eram, muitas vezes, demoradas no tempo de espera. Lembro-me de passar horas na receção. Entravam e saiam casais. A sala é pequena. Estamos todos frente a frente. Cada cara uma história diferente. Outras não precisávamos imaginar: ouvíamos o que se passava. Horrível. Mas se inicialmente a Dra. foi clara e objetiva, mas atenciosa, nas consultas seguintes, como posso descrever? O CAOS! Pouco afetuosa, pouco calorosa e atenciosa com o problema concreto.
Umas vezes nem sabia de que processo falávamos. Outras, chegou a ver resultados de ecos numa sala/corredor. Quando se ligava para a clínica, era um dilema poder ter resposta. Administrativamente - problema de vários médicos - era um desastre. Tirava cópias de tudo, chamava as enfermeiras para apoiarem, depois as administrativas. Aparentemente os processos estavam organizados, mas aquela agitação provocava-nos uma ansiedade redobrada. A médica não tem mau íntimo e nunca questionámos a sua competência. Já algumas práticas da clínica fizeram-nos sair de lá e recomeçar tudo novamente, com novas expectativas.
Da Cemeare não colhemos conforto, tranquilidade nos processos, consideração, personalização... quase nada disso. Algumas administrativas... bem, podemos dizer o mesmo. Um desespero no tratamento ao cliente. Mas felizmente tivemos oportunidade de nos cruzar com casais felizes e bem-sucedidos. Portanto, como percebes, esta é a nossa experiência. E vale o que vale. Nada melhor que conhecer pessoalmente.
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